Livraison et échanges

Livraison Canada

Les frais de livraison peuvent varier, veuillez vous référer au haut de notre page d'accueil. 

Avec numéro de suivi: La livraison des articles est effectuée par Poste Canada. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel, 1 à 4 jours ouvrables après avoir effectué votre commande. Une fois livré, la livraison sera effectuée en 1 à 3 jours ouvrable.

Timbre: veuillez noter que nous avons une option avec un timbre pour les petits paquets, ce qui peut entrainer un délai de livraison plus long selon la région où le paquet est envoyé. Délais de livraison avec timbre: jusqu'à 15 jours ouvrables. 

 

Veuillez noter que la livraison peut être un peu plus longue qu'à l'habitude entre le 24 décembre et le 5 janvier.

Livraison États-Unis

Frais fixe de livraison pour les États-Unis: 12$. 

Délais de livraison aux États-Unis: 7 jours ouvrables. 

Livraison en France

Des frais de dédouanement peuvent s'appliquer.

 

Livraison ailleurs dans le monde

Nous ne livrons pas à l'extérieur du Canada ou des États-Unis présentement. Veuillez nous écrire à info@gibou.ca pour toutes demandes spéciales. 

Échange/ Remboursement 

Si les items ne sont pas à votre goût, il est possible de vous les faire rembourser dans les 15 jours suivants la réception du paquet et de l'échanger (note de crédit) dans les 30 jours suivants. Les items ne doivent pas avoir été portés et doivent avoir leur étiquette d'origine. Préalablement au renvoi de produit, il est nécessaire de nous écrire à l’adresse suivante info@gibou.ca. Dans le paquet retourné, le client doit inscrire son nom, numéro de commande, numéro de téléphone, courriel ainsi qu'une brève explication de l'échange. Le client est responsable des frais d’expédition de retour excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise.

Adresse de retour: Gibou, 9500 Meilleur #510 H2N 2B7

Dans le cas où vous seriez insatisfait d'un produit, n’hésitez pas à nous écrire, votre satisfaction nous est précieuse, nous trouverons une solution.

Questions ? Commentaires ? Veuillez écrire à : info@gibou.ca