Livraison gratuite pour les achats de 50$ et plus

Livraison et échanges



Délai de livraison:

Les commandes effectuées entre le 24 décembre et le 3 janvier quitteront notre atelier seulement entre le 30 décembre et le 5 janvier puisque notre équipe prend des vacances. Nous vous souhaitons un joyeux temps des fêtes. 

Ces délais de livraison peuvent varier selon le moment de la saison et selon le produit commandé.

Livraison gratuite au Canada lors des achats de 49$ et plus.

Les achats en bas de 49$ ont diverses options variant entre 2,24$ et 5,99$ de frais de transports (avec ou sans numéro de suivi). 

Veuillez noter que nous avons une option avec un timbre pour les petits paquets, ce qui peut entrainer un délai de livraison plus long selon la région où le paquet est envoyé. 

 

La livraison des articles est effectuée par Poste Canada. Si applicable, vous recevrez un numéro de suivi par courriel, 1 à 3 jours ouvrables avant la livraison du paquet.

Frais de livraison pour les États-Unis est de 12$. 

 

Échange/ remboursement 

(mis à jour le 2 novembre 2020) 

Si les items ne sont pas à votre goût, il est possible de vous faire rembourser dans les 15 jours suivants la réception du paquet et de l'échanger (note de crédit) dans les 30 jours suivants . Les items ne doivent pas avoir été portés et doivent avoir leur étiquette d'origine. Préalablement au renvoi de produit, il est nécessaire de nous écrire à l’adresse suivante info@gibou.ca. Dans le paquet retourné, le client doit inscrire son nom, numéro de commande, numéro de téléphone, courriel ainsi qu'une brève explication de l'échange. Le client est responsable des frais d’expédition de retour excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise.

Adresse de retour: Gibou, 9500 Meilleur #510 N2N 2B7

Dans le cas où vous seriez insatisfait d'un produit, n’hésitez pas à nous écrire, votre satisfaction nous est précieuse, nous trouverons une solution.

Questions ? Commentaires ? veuillez écrire à : info@gibou.ca